Política de Privacidade

Última atualização: 14 de fevereiro de 2026

A IMR Tech Soluções Digitais ("IMR Tech", "nós" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, incluindo o site www.imrtech.com.br e a plataforma Vontrix, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao utilizar nossos serviços, incluindo:

  • Dados de Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone, cargo, nome da empresa
  • Dados de Contato: mensagens enviadas através de formulários de contato
  • Dados de Pagamento: informações de faturamento e pagamento (processadas por parceiros certificados PCI-DSS)
  • Dados de Uso do Vontrix: informações sobre leads, conversas, integrações e configurações da plataforma

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente:

  • Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Cookies e Tecnologias Similares: utilizamos cookies para melhorar sua experiência (veja seção 5)
  • Dados de Dispositivo: modelo, versão do sistema operacional, identificadores únicos

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base legal na LGPD:

FinalidadeBase Legal (LGPD)
Prestação de serviços contratados (Vontrix)Execução de contrato (Art. 7º, V)
Responder solicitações e dúvidasLegítimo interesse (Art. 7º, IX)
Envio de comunicações de marketingConsentimento (Art. 7º, I)
Melhorar nossos produtos e serviçosLegítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatóriasObrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção de fraudes e segurançaLegítimo interesse (Art. 7º, IX)

3. Compartilhamento de Dados

A IMR Tech não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

  • 1.Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade
  • 2.Obrigações Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
  • 3.Proteção de Direitos: para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou de terceiros
  • 4.Transações Corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante notificação prévia

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

Medidas Técnicas

  • • Criptografia SSL/TLS (HTTPS)
  • • Criptografia de dados em repouso
  • • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • • Backups regulares e redundância
  • • Autenticação multifator (MFA)

Medidas Organizacionais

  • • Controle de acesso baseado em função
  • • Treinamento de equipe em segurança
  • • Políticas de privacidade internas
  • • Auditorias de segurança regulares
  • • Plano de resposta a incidentes

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
  • Funcionais: lembram suas preferências e escolhas
  • Analíticos: nos ajudam a entender como você usa o site
  • Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento)

6. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

✓ Confirmação e Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais

✓ Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

✓ Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos

✓ Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

✓ Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento a qualquer momento

✓ Informação sobre Compartilhamento

Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Períodos de Retenção:

  • Dados de Cadastro: durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigações fiscais)
  • Dados de Navegação: até 12 meses
  • Dados de Marketing: até revogação do consentimento
  • Dados de Suporte: até 3 anos após o último contato

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, através de cláusulas contratuais padrão, certificações adequadas ou outros mecanismos legais apropriados.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

IMR Tech Soluções Digitais

Encarregado de Dados (DPO): Isaac Paolini

E-mail: [email protected]

Website: www.imrtech.com.br

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)